Fiche patient
🗂️ Bien utiliser son ordonnance
Les délais à respecter selon le type d’ordonnance, pour être remboursé et retirer ses médicaments sans mauvaise surprise.
📋
Ordonnance simple ou bizone
La plus courante⏳
3 mois pour la 1ère délivrance
Passez chez le pharmacien dans les 3 mois qui suivent la date de l’ordonnance, sinon elle n’est plus valable.
🔁
1 an pour les renouvellements
Si le médecin a indiqué des renouvellements sur l’ordonnance, celle-ci reste valable 1 an à compter de sa date pour aller chercher vos boîtes suivantes.
📅 Date de l’ordonnance
🏥 3 mois — 1ère délivrance
🔁 1 an — fin des renouvellements
🦽
Exception pour les dispositifs médicaux
Pour un dispositif médical (ex : orthèse, matériel médical), le délai de présentation n’est pas de 3 mois mais de 6 mois après la date de l’ordonnance.
🏥
Le n° FINESS du médecin, indispensable
Ce numéro identifie la structure dans laquelle exerce le médecin. Sans lui, aucune délivrance n’est possible en pharmacie.
🧾 À quoi ressemblent ces ordonnances
Ordonnance simple : en-tête du médecin, coordonnées et n° RPPS.
Ordonnance bizone (CERFA n°14465*01) : zone ALD en haut, prescriptions sans rapport en bas.
🔒
Ordonnance de stupéfiants
Règles renforcées
🖊️
Papier filigrané
Écrite à la main, en toutes lettres — y compris les chiffres et la date (ex : « vingt-huit » et non « 28 »).
📱
Ordonnance numérique
Avec un QR code à scanner en pharmacie : c’est l’e-prescription.
🧾 À quoi ressemblent ces deux formats
Papier sécurisé filigrané : motifs en fond, écriture manuscrite en toutes lettres.
Version numérique : identité du patient, médicament prescrit et QR code d’e-prescription.
⏱️
3 jours pour se présenter
À compter de la date de remise de l’ordonnance par le médecin, vous devez aller en pharmacie sous 3 jours.
💊
Comptage à l’unité
Les comprimés sont délivrés un par un. Chaque jour de retard pris pour se présenter est déduit du nombre total.
📦
Une délivrance qui peut être fractionnée
Pour certaines molécules, le pharmacien peut délivrer le traitement en plusieurs fois plutôt qu’en une seule. Ce n’est pas possible si le médecin a inscrit la mention « délivrance en une seule fois ».
🚫
Pas de chevauchement entre deux ordonnances
Une nouvelle ordonnance de stupéfiants ne peut être délivrée que si la période qu’elle couvre n’est pas déjà couverte par une précédente ordonnance de la même classe. Sauf mention contraire du médecin autorisant le chevauchement, il faut attendre que la précédente soit terminée avant de faire délivrer la suivante.
⚠️
D’autres médicaments concernés, sans être des stupéfiants
Certains traitements à risque de mésusage ou d’addiction doivent aussi être prescrits sur ordonnance sécurisée : opioïdes, tramadol, Rivotril, buprénorphine. Leur prescription est limitée à 12 semaines maximum.
👮
À garder sur soi si vous transportez le médicament
Conservez l’ordonnance avec la mention de délivrance visible (tampon et quantités délivrées par le pharmacien) : en cas de contrôle policier, c’est elle qui justifie que vous détenez légalement ces médicaments.
🪪
Retrait pour le compte d’une autre personne
Si vous venez chercher des stupéfiants pour quelqu’un d’autre, munissez-vous de sa carte Vitale et de sa pièce d’identité : la pharmacie doit s’assurer de l’accord du patient (ou du parent), pour éviter tout deal, vol ou détournement, et vérifier la bonne destination du médicament.
💳
La carte Vitale, obligatoire
Physique ou dématérialisée, elle est indispensable : la pharmacie doit pouvoir consulter l’historique de délivrance du patient pour garantir une délivrance sécurisée.
🧮 Exemple concret
6
Date ordo
→
11
Passage pharmacie
=
5 j
de retard
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Ordonnance de 28 jours à 1 comprimé/jour, retirée 5 jours après sa date → vous ne recevrez que 23 comprimés (28 − 5), et non les 28.
📑
Ordonnance de médicament d’exception
Formulaire à 4 volets🧾 À quoi ressemble ce formulaire
CERFA n°12708*02 — le volet 1 reste chez le patient, les autres suivent le circuit prescripteur / pharmacien / assurance maladie.
🎯
Quels médicaments sont concernés ?
Des médicaments coûteux et peu répandus, réservés à un éventail restreint de patients.
⚖️
Le médecin est seul responsable du remboursement
Contrairement aux autres ordonnances, le pharmacien ne partage pas la responsabilité à 50 % : c’est uniquement le médecin qui l’engage en prescrivant sur ce formulaire.
🚫
Pas de dépannage exceptionnel
Le pharmacien ne peut pas délivrer ce médicament en dépannage, puisque seul le médecin porte la responsabilité du remboursement.
❌
Sur une ordonnance normale : pas de remboursement
Si ce médicament est prescrit sur une ordonnance classique plutôt que sur le CERFA à 4 volets, il ne sera pas remboursé.
🔍
Comment savoir si un médicament doit être prescrit sur ce formulaire ?
Le site Meddispar répertorie les spécificités de délivrance de chaque médicament. Il est accessible aussi bien aux professionnels de santé qu’au grand public.
✍️
Attestation d’accord de soins
📄
Un document qui accompagne certaines ordonnances
Il informe le patient des risques liés à la prise du traitement, avant que celui-ci ne donne son accord.
🤰
Femme en âge de procréer
L’attestation informe du risque de malformation de l’enfant en cas de grossesse pendant le traitement.
🧠
Risque de dépression — exemple du finastéride 1 mg
Ce traitement nécessite une attestation rappelant ce risque à chaque renouvellement.
🔁
Un renouvellement annuel, quel que soit le traitement
Ces attestations d’accord de soin sont, la plupart du temps, à renouveler chaque année : le patient doit régulièrement reconfirmer qu’il a bien été informé des risques.
🚫
Sans attestation, pas de délivrance
Si le patient n’a pas signé cet accord de soin, le pharmacien ne peut pas délivrer le médicament.
💊
Un encadrement similaire pour l’Ozempic et le Trulicity
Un autre type de formulaire existe pour ces médicaments, afin de lutter contre le mésusage et mieux encadrer les prescriptions inappropriées.
🔍
Quels médicaments sont concernés ?
Là encore, le site Meddispar recense les médicaments nécessitant une attestation d’accord de soins.
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